Projet Convergence Hub - Remplacement de la solution de contact center
Description
Le présent appel d’offre concerne le remplacement de la solution de contact center. (Pour plus de détails, veuillez référer au cahier des charges.)
Résumé IA
L'appel d'offres concerne le projet "Convergence Hub" des Transports publics genevois (tpg), visant à remplacer la solution de contact center. Les soumissionnaires doivent respecter des exigences strictes en matière de confidentialité, de développement durable, et de conformité légale. Les offres do...
- Confidentialité des informations sensibles des tpg est primordiale et doit être respectée par tous les consultants et sous-traitants.
- Les soumissionnaires doivent démontrer leur engagement envers le développement durable et la responsabilité sociétale, en fournissant des certifications appropriées.
Aperçu des risques
- Exigences disproportionnées (chiffre d'affaires, références, certifications)1
- Obligation de consortium ou partenariat1
- Assurances avec des seuils élevés1
- Délais trop courts1
- Exigences linguistiques restrictives1
- Autres obstacles pour les PME1
Documents de l'appel d'offres
28 documents · 6,4 MB · PDF (27) · XLSX (1)
| Type | Pages | Taille | Catégorie | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 159 KB | appendix | ||
| 1 | 33,5 KB | appendix | ||
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| 1 | 19 KB | appendix | ||
| 2 | 139 KB | appendix |
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Points d'attention
6 points d'attention identifiés — Risque global: high
Exigences financières
Spécifications techniques
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À propos de l'adjudicateur
- Actifs
- 3
- Total
- 34
- Dernière activité
- il y a 3 jours
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