Contact Center und Vermittler 2026
Beschreibung
Mit dieser Ausschreibung evaluiert die Stadt Zürich, vertreten durch die Dienstabteilung Organisation und Informatik (OIZ), nachfolgend Auftraggeberin genannt, einen Systemintegrator für zeitgemässe Contact Center- und Vermittlerlösungen auf Basis der derzeit bei OIZ genutzten Microsoft Teams Telefo...
KI-Zusammenfassung
Die Stadt Zürich sucht einen Systemintegrator für die Implementierung moderner Contact Center- und Vermittlerlösungen, die auf der bestehenden Microsoft Teams Telefonie basieren. Der Vertrag soll eine Laufzeit von fünf Jahren haben, mit der Möglichkeit einer einseitigen Verlängerung um zwei Jahre.
- Evaluierung eines Systemintegrators für Contact Center- und Vermittlerlösungen.
- Integration mit der bestehenden Microsoft Teams Telefonie.
Qualifikationskriterien
- 1.Rechtspersönlichkeit
- 2.Systemintegratorin / Herstellerin
- 3.Erfahrung
- 4.Kapazität
Risikoübersicht
- Unverhältnismässige Anforderungen1
- Konsortial- oder Partnerschaftspflicht1
- Hohe Versicherungsmindestdeckungen1
- Zu knappe Fristen1
- Einschränkende Sprachanforderungen1
- Sonstige KMU-Hindernisse1
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Warnhinweise
6 Warnhinweise erkannt — Gesamtrisiko: medium
Finanzielle Anforderungen
Technische Spezifikationen
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Über den Auftraggeber
- Aktuell aktiv
- 1
- Insgesamt
- 11
- Letzte Aktivität
- vor 2 Tagen
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