3870 NUCLEO - Omnichannel-Lösung für das CVC
Beschreibung
Mit vorliegender Ausschreibung wird eine Software-as-a-Service (SaaS) Omnichannel Lösung beschafft. Diese ergänzt die bestehende CRM-Lösung mit einer zentrale Kundenkontaktkanal-Verwaltung bzw. einem einheitlichen Routing. Der angestrebte Customer Relationship Hub dient der Bearbeitung von Kundenanf...
KI-Zusammenfassung
Die Ausschreibung betrifft die Beschaffung einer Software-as-a-Service-(SaaS)-Lösung zur omnikanalen Kundenkontaktverwaltung, die ein bestehendes CRM-System integrieren soll. Das System, bezeichnet als Customer Relationship Hub, ist darauf ausgelegt, Kundenanfragen im Bereich des öffentlichen Verkeh...
- Beschaffung einer SaaS-Lösung zur omnikanalen Kundenkontaktverwaltung.
- Integration mit dem bestehenden CRM-System.
Risikoübersicht
- Requisiti sproporzionati1
- Obbligo di consorzio o partnership1
- Assicurazioni con massimali elevati1
- Scadenze troppo strette1
- Requisiti linguistici restrittivi1
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5 Warnhinweise erkannt — Gesamtrisiko: medium
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Über den Auftraggeber
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- Gestern
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