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Projekt Convergence Hub - Ersatz der Contact-Center-Lösung

Transport publics genevois (tpg) Genf IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung tender open
Eingabefrist: 31. August 2026 um 10:00
75 Tage verbleibend
Verfahren: open Auftragsart: service SIMAP-ID: 19dd2fdf Erstmals erfasst: 12. Juni 2026 Letzte Publikation: 12. Juni 2026
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Beschreibung

Le présent appel d’offre concerne le remplacement de la solution de contact center. (Pour plus de détails, veuillez référer au cahier des charges.)

KI-Zusammenfassung

Die Ausschreibung betrifft das Projekt „Convergence Hub“ der Verkehrsbetriebe Genf (tpg), das darauf abzielt, die bestehende Contact-Center-Lösung zu ersetzen. Die Bieter müssen strenge Anforderungen hinsichtlich Vertraulichkeit, Nachhaltigkeit und gesetzlicher Konformität erfüllen. Angebote müssen ...

  • Die Vertraulichkeit sensibler Informationen der tpg ist von entscheidender Bedeutung und muss von allen Beratern und Subunternehmern eingehalten werden.
  • Die Bieter müssen ihr Engagement für nachhaltige Entwicklung und gesellschaftliche Verantwortung nachweisen, indem sie geeignete Zertifizierungen vorlegen.

Risikoübersicht

  • Exigences disproportionnées (chiffre d'affaires, références, certifications)1
  • Obligation de consortium ou partenariat1
  • Assurances avec des seuils élevés1
  • Délais trop courts1
  • Exigences linguistiques restrictives1
  • Autres obstacles pour les PME1

Ausschreibungsunterlagen

28 Dokumente · 6.4 MB · PDF (27) · XLSX (1)

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Über den Auftraggeber

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